Come faccio a scegliere la taglia giusta?
Come faccio a fare un ordine?
Passo 1: Scegliete i vostri articoli
Per prima cosa, dovete scegliere i vostri oggetti indispensabili! Una volta che hai cliccato sul prodotto e hai aperto la pagina dell'articolo, seleziona il colore/dimensione se necessario e clicca su 'aggiungi al carrello'. Ripetete questo passo per ogni pezzo che volete per voi stessi.
Passo 2: Vai alla cassa
Una volta che hai trovato tutto quello che cerchi, devi vai alla cassa. È sufficiente cliccare su 'carrello' nell'angolo destro dello schermo. Questo vi porterà al vostro 'Carrello', dove sarete in grado di modificare i dettagli dell'articolo, se necessario.
Passo 3: Accedi al tuo account
Per effettuare il tuo ordine, devi cliccare su 'Checkout' - questo ti porterà nella nostra sezione checkout. Ti verrà chiesto di accedi al tuo account se sei un cliente esistente o creare un nuovo conto se sei nuovo di Aria Moda.
Fase 4: Aggiungere eventuali codici promozionali
Alla cassa vedi il riepilogo dell'ordine di quello che riceverete da Aria Moda sulla destra. A sinistra c'è la nostra sezione promo/codice dello studente che, cliccando sulla freccia, apparirà la casella promo per aggiungere un promo/codice dello studente. Se cliccate sulla scheda 'Voucher', potete inserire il codice del vostro buono regalo e applicarlo al vostro ordine.
Fase 5: Selezionare i dati di consegna
Vedrai poi il tuo indirizzo email registrato e sotto di esso, sarà il tuo 'indirizzo di consegna'. Sotto di esso, ci sono le opzioni di consegna - per favore scegliete con attenzione il metodo di spedizione in quanto non può essere modificato in un secondo momento.
Passo 6: Inserire il pagamento
L'ultima fase del checkout è la sezione di pagamento; questa vi fornirà i dettagli del pagamento da Sezione "Il tuo portafoglio" del tuo conto. Selezionare il metodo di pagamento che si desidera utilizzare e quando si è pronti per effettuare l'ordine cliccare su 'Effettua ordine'.
Passo 7: Conferma d'ordine
Una volta effettuato l'ordine, sarai portato ad una pagina di conferma. Inoltre ricevere una conferma d'ordine via e-mail al tuo indirizzo email registrato Aria Moda che ti fornisce tutti i dettagli del tuo ordine.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
- C'è un limite di spesa sulla tua carta?
- I dati della vostra carta sono corretti, incluso il codice di sicurezza e la data di scadenza?
- Il suo indirizzo corrisponde ai dati in possesso del suo fornitore della carta?
- La carta con cui sta cercando di pagare è scaduta?
- Avete controllato che la vostra carta abbia fondi sufficienti?
*La ragione più comune per il declino è un limite di transazione fissato dalla vostra banca per default. Se siete stati rifiutati più volte, non esitate a contattare la vostra banca per verificare se il limite è un problema.
Quali sono i tempi di consegna?
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + tempo di spedizione
* Il nostro obiettivo è quello di rispettare questi tempi di consegna, ma nei periodi di grande affluenza (compresa la vendita) le consegne possono richiedere un po' più di tempo. Tuttavia, lavoreremo sempre duramente per mantenere questi cambiamenti temporanei al minimo.
Quali sono le mie opzioni di consegna?
In quali paesi consegnate?
Posso restituire i miei articoli?
Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto da Aria Moda, allora ci va bene anche questo. Il modo più veloce per ottenere un rimborso o uno scambio per il tuo articolo è quello di restituircelo entro 30 giorni dal ricevimento della merce (articoli in vendita entro 15 giorni).
Se volete restituirci gli articoli, ricordate che devono essere nelle loro condizioni originali al momento della restituzione ed essere accompagnati da una prova d'acquisto valida.
* Gli articoli in vendita non possono essere restituiti.
** Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.
Quali sono le mie opzioni di restituzione?
- Rimborso: Ricevi il rimborso con il tuo metodo di pagamento originale (carta di credito o PayPal). I resi devono essere ricevuti entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto gli articoli acquistati per avere diritto al rimborso. Ma, ci sono altre 2 alternative:
- Scambio: Lo amate, ma avete bisogno di una dimensione, un colore o uno stile diverso? Nessun problema! Le richieste di scambio devono pervenire entro 30 giorni dal ricevimento degli articoli. Gli scambi sono sempre gratuiti!
- Conservare il credito: Ci dispiace che il vostro ordine non abbia funzionato, quindi cerchiamo di sistemare le cose. Se il tuo reso ci arriva entro 30 giorni dalla data di ricevimento, puoi ricevere il credito del negozio Aria Moda per l'importo del tuo reso che potrai utilizzare per trovare qualcos'altro che ti piacerà.