Comment passer une commande ?

Il ne pourrait pas être plus facile de nous passer une commande. Nous l'avons décomposée en étapes simples que vous pouvez suivre :

Étape 1 : Choisissez vos articles

Tout d'abord, vous devez choisir vos articles indispensables ! Une fois que vous avez cliqué sur le produit et que la page de l'article est ouverte, sélectionnez la couleur/taille si nécessaire et cliquez sur "ajouter au panier". Répétez cette étape pour chaque article que vous souhaitez avoir.

Étape 2 : Passer à la caisse

Une fois que vous avez trouvé tout ce que vous cherchez, vous devez se rendre à la caisse. Il vous suffit de cliquer sur "panier" dans le coin droit de l'écran. Cela vous amènera à votre "panier", où vous pourrez modifier les détails de l'article si nécessaire.

Étape 3 : Connexion à votre compte (facultatif)

Pour passer votre commande, vous devez cliquer sur "Commander" - vous serez alors dirigé vers notre section "Commander". En haut de cette page, vous serez invité à se connecter à votre compte si vous êtes un client existant.

Étape 4 : Ajoutez les éventuels codes de promotion (facultatif)

Vous allez voir un résumé de la commande de ce que vous recevrez de Aria Moda sur la droite. En haut se trouve notre section de code promo, qui, si vous cliquez sur le lien, la boîte promo apparaîtra pour que vous puissiez ajouter un code promo. Vous pouvez entrer votre code promotionnel et l'appliquer à votre commande.

Étape 5 : Saisissez vos coordonnées

Ensuite, vous devrez remplir vos coordonnées de facturation (et d'expédition si elles sont différentes). Si vous êtes nouveau à Aria Moda, il vous sera demandé de créer un nouveau compte en utilisant ces informations. Vous pouvez également y laisser vos mensurations pour vous assurer que vous avez la bonne taille.

Étape 6 : Choisissez votre mode de paiement

La dernière étape de la caisse est la section de paiement. Sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et lorsque vous êtes prêt à passer votre commande, cliquez sur "Continuer". Vous serez redirigé vers la page de notre processeur de paiement pour terminer la commande.

Étape 7 : Confirmation de la commande

Une fois que vous avez passé votre commande, vous serez dirigé vers une page de confirmation. Vous pourrez également recevoir un courriel de confirmation de commande à votre adresse électronique Aria Moda enregistrée en vous donnant tous les détails de votre commande.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer avec les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal et la carte cadeau de Aria Moda. Ces méthodes de paiement sont toutes sécurisées par 100%. Toutes les informations personnelles et de paiement soumises sont cryptées et sécurisées. Les paiements par carte de crédit sont gérés par Rayurenotre partenaire commercial.

Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. À tout moment, vous pouvez suivre l'état de votre commande. Pour ce faire, veuillez cliquer sur "Mes commandes" dans votre compte Aria Moda.

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Si votre paiement a été refusé, veuillez vérifier les points suivants :

  • Y a-t-il une limite de dépenses sur votre carte ?
  • Les données de votre carte sont-elles correctes, y compris le code de sécurité et la date d'expiration ?
  • Votre adresse correspond-elle aux données détenues par votre fournisseur de cartes ?
  • La carte avec laquelle vous essayez de payer a-t-elle expiré ?
  • Avez-vous vérifié que votre carte dispose de fonds suffisants ?

*La raison la plus fréquente de ce refus est une limite de transaction fixée par défaut par votre banque. Si vous avez été refusé plusieurs fois, n'hésitez pas à contacter votre banque pour savoir si la limite pose problème.

Puis-je annuler ma commande ?

Oui, vous disposez d'un délai de 120 minutes pour annuler votre commande. Le moyen le plus rapide de nous contacter pour ce faire est de passer par le CHAT ou d'utiliser notre site Web. formulaire de contact.

Pourquoi devrais-je m'inscrire pour un compte en ligne ?

Une fois connecté à votre compte en ligne, vous bénéficierez des avantages ci-dessous :

  • Accès à votre liste de souhaits personnelle
  • Accès aux informations de suivi et aux statuts des commandes
  • Un processus de paiement plus rapide