Nous sommes Aria Moda Ltd. (numéro d'entreprise 13453836), une société enregistrée au Royaume-Uni. Notre siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ.

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• être âgé d'au moins 16 ans;


• Posséder une carte de crédit ou de débit que nous acceptons (voir le bas de la page pour les détails des fournisseurs de paiement actuels) ; et
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• être autorisé à utiliser cette carte de crédit ou de débit (par exemple, elle est à votre nom ou vous avez la permission de l'utiliser).
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Pour votre information, certains des produits vendus sur notre site Web peuvent ne pas convenir aux moins de 18 ans.

Lorsque vous passez une commande, vous devez recevoir un accusé de réception par e-mail confirmant la réception de votre commande. Nous effectuons ensuite un contrôle standard de pré-autorisation pour nous assurer que la carte est suffisamment approvisionnée.

Nous n'acceptons votre commande que lorsque le paiement a été approuvé et que nous avons débité la carte de paiement (et que le contrat est alors établi sur la base de ces conditions).

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, vous disposez d'un délai de 120 minutes pour le faire. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir que nous pourrons satisfaire votre demande.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande. Ne vous inquiétez pas, en cas de problème avec une commande, nous vous contacterons.

Très occasionnellement, nous pouvons être amenés à refuser ou à annuler une commande ou à fermer ou geler un compte (même si nous avons préalablement confirmé votre commande) - par exemple si nous remarquons quelque chose d'inhabituel sur une commande ou un compte. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons fait une erreur, ne vous offensez pas - contactez Service à la clientèle et ils seront heureux de vous en parler.

Il se passe beaucoup de choses au siège de Aria Moda et, de temps en temps, nos employés très occupés peuvent augmenter le prix ou décrire un produit ou une promotion de manière erronée. Si nous découvrons une erreur pour un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande (au prix correct) ou de l'annuler.

Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé, nous vous rembourserons intégralement.

Les prix comprennent la TVA (le cas échéant).

Selon la valeur de votre commande ou l'option ou l'adresse de livraison que vous choisissez, des frais de livraison peuvent également être facturés (voir ci-dessous). Ces frais supplémentaires seront clairement indiqués lors du processus de commande et inclus dans le "Coût total".

Avant de finaliser votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs options de livraison, avec des délais et des dates de livraison estimés en fonction de l'adresse de livraison.

Nous travaillons dur pour essayer de respecter tous les délais de livraison, mais il arrive que des retards se produisent, par exemple à cause de retards de la poste ou du transporteur, de la logistique ou du mauvais temps. Nous vous tiendrons informés autant que possible et vous devriez pouvoir suivre l'évolution de votre colis.

Consultez notre Livraison pour plus d'informations, ou contactez Service à la clientèle si vous avez des problèmes ou des questions.

Consultez notre politique de retour complète ici.

De temps en temps, nous pouvons vous donner des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. N'oubliez pas que c'est à vous de saisir le code à la caisse !

Chaque code de promotion a ses propres conditions, qui seront précisées au moment où il vous sera remis (par exemple, quels produits, usage unique/multiple, quand il peut être utilisé, etc.)

Si on vous donne un code promotionnel unique qui vous est destiné (par exemple un code promotionnel personnel), veuillez le garder secret et ne laissez personne d'autre l'utiliser ou en abuser (par exemple, ne le publiez pas sur les médias sociaux). Si nous pensons qu'un code promotionnel est ou a été utilisé de manière abusive (par exemple, en le vendant ou en le partageant avec d'autres), nous pouvons annuler votre code promotionnel et/ou suspendre ou même fermer votre compte sans vous en informer.

Nous n'aimons pas faire cela, mais si un code promotionnel ne peut pas fonctionner correctement parce que quelqu'un ou quelque chose gâche le plaisir de tout le monde - par exemple, fraude, altération, erreurs techniques ou tout ce qui est hors de notre contrôle et qui affecte le fonctionnement ou l'équité du code promotionnel - nous pouvons annuler, modifier ou suspendre le code promotionnel.

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Chez Aria Moda, nous aimons pouvoir interagir avec vous et discuter avec vous par le biais des médias sociaux. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler ces plateformes de médias sociaux ni la façon dont vous y définissez vos profils. Veuillez vérifier et régler vos paramètres de confidentialité afin de comprendre et de vous sentir à l'aise avec la manière dont vos informations personnelles seront utilisées sur ces plateformes.

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