Nous sommes Aria Moda Ltd. (numéro d'entreprise 13453836), une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles. Notre siège social est situé au 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres WC2H 9JQ.

Lorsque vous faites des achats chez nous (ou que vous accédez à nos services, applications et sites web (nos "sites web")), les présentes conditions s'appliquent. Elles sont importantes pour nous deux car elles définissent ce que nous attendons l'un de l'autre, et elles vous donnent également des informations utiles. Vous pouvez également en savoir plus sur nos Pages d'aide (qui font également partie de ces conditions). Bien entendu, si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Service à la clientèle - nous aimons toujours avoir de vos nouvelles !

Nous conservons ces conditions et Pages d'aide Nous les modifions régulièrement, alors n'oubliez pas de revenir avant de faire vos achats, car c'est la dernière version qui s'appliquera.

Pour faire vos achats chez nous, vous devez :

• être âgé d'au moins 16 ans ;
• avoir une carte de crédit ou de débit que nous acceptons (voir en bas de page les détails des fournisseurs de paiement actuels)
• être autorisé à utiliser cette carte de crédit ou de débit (par exemple, elle est à votre nom ou vous avez la permission de l'utiliser).

Pour votre information, certains des produits vendus sur notre site Web peuvent ne pas convenir aux moins de 18 ans.

Lorsque vous passez une commande, vous devez recevoir un accusé de réception par e-mail confirmant la réception de votre commande. Nous effectuons ensuite un contrôle standard de pré-autorisation pour nous assurer que la carte est suffisamment approvisionnée.

Nous n'acceptons votre commande que lorsque le paiement a été approuvé et que nous avons débité la carte de paiement (et que le contrat est alors établi sur la base de ces conditions).

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, vous disposez d'un délai de 120 minutes pour le faire. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir que nous pourrons satisfaire votre demande.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande. Ne vous inquiétez pas, en cas de problème avec une commande, nous vous contacterons.

Très occasionnellement, nous pouvons être amenés à refuser ou à annuler une commande ou à fermer ou geler un compte (même si nous avons préalablement confirmé votre commande) - par exemple si nous remarquons quelque chose d'inhabituel sur une commande ou un compte. Si cela vous arrive et que vous pensez que nous avons fait une erreur, ne vous offensez pas - contactez Service à la clientèle et ils seront heureux de vous en parler.

Il se passe beaucoup de choses au siège de Aria Moda et, de temps en temps, nos employés très occupés peuvent augmenter le prix ou décrire un produit ou une promotion de manière erronée. Si nous découvrons une erreur pour un produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande (au prix correct) ou de l'annuler.

Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous considérerons la commande comme annulée. Si vous annulez et que vous avez déjà payé, nous vous rembourserons intégralement.

Les prix comprennent la TVA (le cas échéant).

Selon la valeur de votre commande ou l'option ou l'adresse de livraison que vous choisissez, des frais de livraison peuvent également être facturés (voir ci-dessous). Ces frais supplémentaires seront clairement indiqués lors du processus de commande et inclus dans le "Coût total".

Avant de finaliser votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs options de livraison, avec des délais et des dates de livraison estimés en fonction de l'adresse de livraison.

Les commandes sont généralement expédiées à votre adresse de livraison depuis notre entrepôt principal de Tongxiang, en Chine. Si une partie de votre commande est expédiée depuis l'un des autres entrepôts de notre réseau mondial, cette partie de votre commande sera livrée par envoi standard. Vous ne paierez qu'une seule fois les frais d'expédition pour tous les articles.

Nous nous efforçons de respecter tous les délais de livraison, mais il peut arriver qu'il y ait des retards, par exemple en raison de retards de la poste ou du transporteur, de problèmes logistiques ou de mauvaises conditions météorologiques. Nous vous tiendrons au courant autant que possible et vous devriez pouvoir suivre l'évolution de votre colis.

Aria Moda ne peut être tenu responsable des colis perdus ou volés suite à des instructions de livraison spécifiques laissées au transporteur.

Veuillez consulter notre Livraison pour plus d'informations. Des problèmes de livraison ? Veuillez nous en informer dans les 30 jours suivant la date à laquelle votre commande aurait dû être livrée et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Consultez notre politique de retour ici.

De temps en temps, nous pouvons vous donner des codes promotionnels que vous pouvez utiliser pour réduire le prix de certains produits. N'oubliez pas que c'est à vous de saisir le code à la caisse !

Chaque code de promotion a ses propres conditions, qui seront précisées au moment où il vous sera remis (par exemple, quels produits, usage unique/multiple, quand il peut être utilisé, etc.)

Si on vous donne un code promotionnel unique qui vous est destiné (par exemple un code promotionnel personnel), veuillez le garder secret et ne laissez personne d'autre l'utiliser ou en abuser (par exemple, ne le publiez pas sur les médias sociaux). Si nous pensons qu'un code promotionnel est ou a été utilisé de manière abusive (par exemple, en le vendant ou en le partageant avec d'autres), nous pouvons annuler votre code promotionnel et/ou suspendre ou même fermer votre compte sans vous en informer.

Nous n'aimons pas faire cela, mais si un code promotionnel ne peut pas fonctionner correctement parce que quelqu'un ou quelque chose gâche le plaisir de tout le monde - par exemple, fraude, altération, erreurs techniques ou tout ce qui est hors de notre contrôle et qui affecte le fonctionnement ou l'équité du code promotionnel - nous pouvons annuler, modifier ou suspendre le code promotionnel.

Notre Politique de confidentialité définit la manière dont nous utiliserons vos informations. Si vos coordonnées changent, n'oubliez pas que vous devez mettre à jour Mon compte pour que nous puissions continuer à vous offrir le meilleur service possible (vous pouvez également y mettre à jour vos préférences en matière de marketing).

Chez Aria Moda, nous aimons pouvoir interagir avec vous et discuter avec vous par le biais des médias sociaux. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler ces plateformes de médias sociaux ni la façon dont vous y définissez vos profils. Veuillez vérifier et régler vos paramètres de confidentialité afin de comprendre et de vous sentir à l'aise avec la manière dont vos informations personnelles seront utilisées sur ces plateformes.

Nous savons que c'est évident, mais vous ne devez pas abuser ou altérer nos sites web, nos applications ou nos autres services ("sites web") (par exemple, pirater, introduire des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou d'autres matériels technologiquement nuisibles ou effectuer des attaques par déni de service, etc. ), de perturber notre technologie ou nos fonctionnalités ou de voler nos données ou celles de nos clients. Ces actes peuvent constituer une infraction pénale, mais ils nous empêchent également de fournir le meilleur service possible à nos fidèles clients Aria Moda, c'est pourquoi nous les prenons vraiment sérieusement. Aria Moda signalera toute infraction ou activité de ce type (et toutes les informations sur les personnes qui l'ont menée) aux autorités répressives compétentes.

Nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de protection contre les virus lorsque vous utilisez un site web, y compris le nôtre. Bien que nous ayons une équipe dévouée qui travaille dur pour empêcher les gens de jouer avec notre site web, nous ne pouvons pas garantir qu'il sera toujours protégé contre les bogues, les virus ou les fauteurs de troubles.

Oh, et vous n'êtes pas autorisé à utiliser des systèmes automatisés ou des logiciels pour extraire des données de notre site web (alias "grattage d'écran").

Les fauteurs de troubles prennent note : vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Aria Moda, ses directeurs, ses responsables, ses employés, ses consultants, ses agents et ses affiliés, de toute réclamation, responsabilité, dommage et/ou coût (y compris, mais sans s'y limiter, les frais juridiques) découlant de votre utilisation (ou mauvaise utilisation) de ce site web ou de votre violation des conditions générales.

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