Quali sono i tempi di consegna?
Tempo di consegna = Tempo di elaborazione + tempo di spedizione
* Il nostro obiettivo è quello di rispettare questi tempi di consegna, ma nei periodi di grande affluenza (compresa la vendita) le consegne possono richiedere un po' più di tempo. Tuttavia, lavoreremo sempre duramente per mantenere questi cambiamenti temporanei al minimo.
Qual è il tempo di elaborazione?
Per la maggior parte dei prodotti, i tempi di lavorazione sono di 3 giorni lavorativi, anche se in alcune situazioni possono essere più lunghi. Per i prodotti in visone, i tempi di lavorazione sono in genere di 8-10 giorni lavorativi, a causa dei tempi di produzione più lunghi.
Quali sono le mie opzioni di spedizione?
- Spedizione standard (il vostro ordine arriverà entro 14 giorni lavorativi dalla spedizione), o
- Spedizione espressa (il vostro ordine arriverà entro 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione).
* Tutti gli ordini vengono attualmente spediti gratuitamente tramite corriere espresso DHL.
In quali paesi consegnate?
Da dove inviate?
Devo pagare i dazi all'importazione e le tasse?
Se il cliente rifiuta di accettare la consegna dell'ordine a causa di spese doganali non pagate o per qualsiasi altro motivo, il pacco ci verrà restituito. Le spese di spedizione per la restituzione e le eventuali spese doganali aggiuntive saranno a carico del cliente.
In caso di restituzione dell'ordine, il rimborso verrà elaborato al ricevimento del pacco restituito nelle sue condizioni originali. Tuttavia, si prega di notare che dal rimborso verranno effettuate le seguenti detrazioni:
- Costo di spedizione originale: Il costo di spedizione originale pagato dall'utente non sarà rimborsato.
- Costo della spedizione di ritorno: Le spese di restituzione del pacco sono a carico del cliente.
- Spese doganali e di importazione: Eventuali dazi doganali, tasse o spese di intermediazione sostenute a causa della restituzione saranno detratti dal rimborso.
Posso rintracciare il mio ordine?
Se non trovate un numero di tracking nella vostra e-mail, fatecelo sapere e ve lo forniremo noi.